La puissance du cadre structurant en coaching

coach professionnel à Montpellier qui définit un cadre structurant.

Dans une démarche de coaching, le coach professionnel prend un soin particulier à établir dès le début un cadre d’intervention. C’est un temps important et même indispensable à toute démarche de coaching. Pourquoi ?

D’une part, comme tout professionnel de l’accompagnement, la mise en place d’un cadre de travail est un moyen de bien définir avec le client l’espace et les conditions de la collaboration. Il s’agit d’un moyen de formaliser un lieu unique et dédié à la démarche de coaching. Ce cadre différencié et singulier constitue alors un espace de liberté à fort potentiel. C’est en soit déjà un cadeau énorme : le client peut sans contrainte, sans crainte et sans difficulté s’affranchir de tous les codes.

Il y a tout d’abord un effet « bulle ». Une bulle de protection où le coach établit une relation de coopération en parfaite sécurité, hors du temps, loin des regards, sans préjugé et en excluant les nombreuses interférences extérieures. Bref, la bulle protège et évite la pollution et l’intoxication étrangère.

Il y a ensuite l’effet « sas ». Un espace étanche qui permet au client de « passer » d’un milieu à un autre, c’est-à-dire de son environnement habituel à un zone de travail personnelle. On pourrait même pousser la métaphore en parlant de « sas de décompression ». Cet endroit où on peut « enfin » respirer, se retrouver et décompresser pour au final mieux réfléchir et mieux analyser, dans l’ombre du coach.

On peut parler également de l’effet « tremplin ». Ce cadre soigneusement organisé par le professionnel crée les conditions favorables au « décollage » ou au « décrochage ». Le client est enclin à se dépasser, à se surpasser pour découvrir autre chose : un « tremplin » vers l’exploration et la découverte.

Enfin « l’effet de halo » peut jouer. Ce cadre apaisant construit qui inspire confiance, procure un effet positif contagieux. Il s’agit d’un biais cognitif qui invite et induit une posture positive du client. Ce changement de posture peut s’avérer déterminant dans une démarche de coaching qui propose au client la possibilité de changer.

D’autre part, l’instauration de ces modalités de travail est en réalité un enjeu déterminant qui conditionne la réussite du coaching. Le cadre positionne le client comme un acteur essentiel de son développement et en pleine responsabilité. Le coach professionnel formalise précisément un environnement protégé qui sécurise le client. La relation collaborative avec le coach, la réflexion, les errements et le doute sont les ingrédients voire des phases nécessaires au processus de déblocage. Le lien de confiance entre le client et le coach, terreau de l’accompagnement, n’existe que par l’existence du cadre ainsi créé.

On résumera ainsi de manière un peu triviale, mais ô combien éclairante, l’importance et le rôle du cadre dans une démarche de coaching par la formule suivante :

                                           Protection + Permissions = Puissance
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La puissance des effets du coaching est établie lorsqu’il y a protection du client assurée par un cadre et que le client peut alors se donner des permissions (de parler, d’agir, de penser, d’avouer, de crier, de pleurer, de dire la vérité, …).