Management et génération "Y"

La génération dite "Y" a-t-elle pris le pouvoir ? Révolutionne t-elle les modes de management ?

Quand la génération Y prend les commandes
Alors que l’on célèbre le jeune âge du président de la République, des vingtenaires et des trentenaires sont au commandes de directions sur le territoire. Par leur façon innovante de travailler, ils bousculent le management hiérarchisé de la fonction publique.

Des vingtenaires dirigeant des femmes et des hommes du double de leur âge, ce n’est pas une nouveauté dans la fonction publique. Ce qui est novateur et remarquable, c’est la méthode de management de cette génération XXIe siècle, que l’on appelle les « millennials ». Pour nous, la conception du management n’est ni liée au grade ni à l’ancienneté, mais à la posture, la mise en réseau, le mode projet » explique Florance Vialle 29 ans, directrice des ressources humaines de la ville de Saint-Herblain (1 300 agents) depuis bientôt 3 ans. Son premier job. « Ainsi, dans ma direction, une décision n’est pas portée par un cadre seul, mais collectivement. Celle-ci aura, du coup, plus de poids quand elle devra être défendue devant d’autres agents, des syndicats, une direction ».

Si ce management participatif est envisageable dans le privé, dans la fonction publique, c’est un défi. « Ici, la direction repose sur une tradition hiérarchique écrite dans les textes », explique Rémi Simon, 29 ans, directeur général des services de la ville de Lacanau. « Ce droit ne reconnait pas le participatif, mais la seule relation managériale basée sur la directive ». Ce qui n’a pas empêché ce directeur « millennial » de travailler en mode projet pour refonder l’organisation des directions. Sa directrice générale adjointe, Dominique Florance, 58 ans, applaudit la méthode :  « Pendant de longs mois, il y  a eu de nombreuses concertations et réflexions en ateliers, qui ont permis aux agents de non pas de subir ce changement, mais de le vivre.

« Aucun intérêt de se mettre les vieux à dos »
On appelle également les « millennials » les « Y », de l’anglais, « why », car ils ont la caractéristique de vouloir toujours comprendre la tâche qui leur est confiée. Aussi, une fois au poste de management, le « Y » n’hésite pas à expliquer ses directives : « Je suis transparente », affirme la DRH. « Dans un service comme le mien, être clair est une obligation. Les gens ont besoin de comprendre pourquoi il y a des restrictions budgétaires, un non-remplacement… Les agents attendent de la franchise. »
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Mais attention au maniement de la franchise, surtout avec les anciens. A mon âge, on avance droit dans ses bottes, note Rémy Dick, 23 ans Maire de Florange. « Les paroles sortent naturellement, mais peuvent être maladroites. D’où l’intérêt de s’appuyer sur l’expertise des anciens, et notamment celle de mon adjoint. «J’apprend beaucoup d’eau », poursuit-il. « Je compte sur leur expérience pour me recadrer, a fin de ménager les susceptibilités et de mieux anticiper les réactions à certaines décisions. » Amusée, le quinquagénaire Dominique Florance prévient : « Cette génération n’a aucun intérêt à se mettre les « vieux » à dos. Nous avons un savoir-faire, une pratique du terrain, qui peuvent leur permettre l’application de la théorie. » Et la DGS Rémi Simon de conclure, en balayant d’un revers de la question de génération : « L’autorité, ce n’est pas une question d’âge mais de conviction, de légitimité, d’équilibre entre écoute et participatif. »

Extrait de La Gazette des communes du 26 juin 2017