Comprendre pour mieux gérer ses émotions

Vos émotions : compréhension pour mieux apprendre à les gérer et à les utiliser au quotidien

Le terme « intelligence émotionnelle » (IE) est apparu avec l’édition du livre de David Goleman, qui porte le même nom. Il affirme que l’IE représente la clé du succès, pour cette raison nous devons y être plus attentifs… 

 Au début des années 1990, Salovey et Mayer, à partir de leur travaux, définissaient l’IE comme : « Une forme d’intelligence qui suppose la capacité à contrôler ses sentiments et émotions et ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses gestes.
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En 1997 Salovey et Mayer révisent leur définition, l’IE désigne alors : « L’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres. »

Rappelons que les émotions sont des états affectifs intenses :
-    Réactionnels à des modifications de l’environnement ou à des modifications mentales.
-    Caractérisés par une brusque perturbation se traduisant dans les domaines psychologique, comportemental et physique (expression faciale, activation physiologique) jouant un rôle adaptatif (Innéisme) et universel.

Par ailleurs, les expressions faciales sont universelles !

Caractéristiques et rôles des émotions :
-    Elles sont analysables, notamment par leurs comportements musculaires.
-    Elles ont un rôle dans la communication sociale.
-  Elles ont un impact sur l’expérience subjective (le simple acte de simuler une émotion tend à la faire naître dans notre esprit).
-  Elles permettent à l’organisme de donner une valeur aux événements et de s’y adapter :
          -> Réactions à des situations d’urgence (fuite).
         ->  Signal d’intention (colère), de refus (dégoût) ou de renoncement (dépression).
    -> Mise en alerte des activités supérieures (mentales, cognitives, motrices, complexes).
          - > Préparation des réponses physiologiques.

L’éventail des émotions est le reflet probable de la complexité de la « niche » adaptative de l’espèce.

Avec mon coach : connaître ses propres émotions
Reconnaissez-vous vos sentiments lorsqu’ils émergent ? Pouvez-vous rappeler dans quel état émotionnel vous vous trouviez à un moment déterminé ?

Régler ses émotions
Quelles sont les émotions qui vous aident, et dans quel contexte sont-elles efficaces pour vous ? Pouvez-vous atteindre un état désiré en vous rappelant un événement où cette émotion était à votre disposition ?
Imaginez que vous vous fâchez sur l’un de vos collègues. Plutôt que de réagir à chaud, rappelez-vous  un moment très paisible que vous avez vécu précédemment, pendant les vacances peut-être ? Cela vous aidera à réagir plus calmement.

L’auto-motivation
Comment utiliser vos émotions pour atteindre vos objectifs en permanence ? Quelle est votre mission personnelle ? Quelles sont vos valeurs les plus importantes ? Comment est-ce que cela se reflète dans vos projets ? Quels sont les risques de voir vos plans échouer et quel en serait le résultat sur votre auto-motivation ?

Comment reconnaître l’émotion de l’autre ?
Quels éléments non-verbaux vous aident à déterminer l’émotion que vit l’autre ? Quelle est votre capacité à vous mettre dans l’émotion de l’autre (votre capacité d’empathie) ?

Savoir-vivre avec le monde
Que savez–vous de votre interlocuteur ? Comment résolvez-vous les conflits ? Quelle est votre flexibilité comportementale et votre pouvoir d’adaptation à votre interlocuteur ?

Par Abdelali Abd-Rabi